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Krystel
Roudaut
Formatrice
en e-learning
Onlineformapro |
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Age : 29 ans
Formation : DUT en communication des entreprises, DNAT en
communication visuelle, puis formation en ingénierie et conception
multimédia.
Parcours : Formatrice en présenciel dans un centre
de formation au sortir de ses études jusqu'à la création
d'Onlineformapro.
Propos recueillis
par Fabien Claire, le 14/06/2001
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Embauche
Je travaillais pour un centre de
formation dirigé par Michèle Guerrin, la fondatrice
du site Onlinformapro. Lorsqu'elle s'est lancée sur ce
projet, je l'ai naturellement suivie pour la création
du site. |
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Activité
Mon
premier travail est de jouer un rôle de tuteur pour les
personnes qui se forment sur le site, que nous appelons nos
apprenants.
Nous avons un web call center qui répartit les appels
en fonction de la formation en question. Le tutorat en ligne
demande beaucoup d'attention et de concentration. C'est pourquoi
nous fonctionnons de manière tournante, chaque tuteur
n'assure que deux heures de tutorat par jour. Le reste du temps
je travaille à la conception et au découpage de
modules de formation multimédia ainsi qu'à la
mise à jour du portail Onlineformapro. |
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Salaire
Je gagne
actuellement 15.000 francs brut par mois, c'est nettement plus
que ce que je pourrais gagner comme formatrice pour des formations
en présentiel.
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Horaires
Je commence
vers 9h00, et en principe, ma journée s'achève
vers 19h00. Mais je peux aussi avoir des plages horaires jusqu'à
20h00, ce qui me fait terminer ma journée vers 20h30. |
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Satisfactions
J'en
ai vraiment beaucoup. D'abord j'apprends des choses tous les
jours, nous avons beaucoup de retour par mail de gens qui veulent
exprimer leur satisfaction, c'est plutôt agréable.
Contrairement à ce que l'on pourrait penser, nous arrivons
à établir un vrai contact avec les apprenants.
C'est aussi motivant que la formation en présenciel.
Globalement, j'apprécie la variété des
tâches que m'offre ma fonction. |
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Mauvaises
surprises
Le
mot est un peu fort, on retrouve seulement, comme pour une formation
en présenciel, le cas de gens parfois très exigeants
qui nous demandent vraiment beaucoup. Mais nous sommes là
pour ça. C'est parfois un peu plus difficile, quand la
personne a de grosses difficultés mais cela nous oblige
aussi à nous adapter. Le fait que cette formation se
fasse en ligne est plutôt un avantage, car nous avons
plus de temps pour réfléchir et préparer
une réponse appropriée. Par ailleurs, pour une
formation classique, le fait de répondre aux apprenants
qui ont des difficultés ralentit le travail du groupe.
Ce n'est pas le cas pour une formation en ligne.
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Dans
deux ans...
Je me vois
bien avec plus de responsabilités sur le plan de l'organisation
pédagogique. J'aimerais évoluer pour parvenir
à gérer davantage le découpage pédagogique
des modules de formation dans ma spécialité.
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Conseils
aux débutants
Je pense qu'il faut être patient
et avoir beaucoup de pédagogie pour faire ce métier.
Il faut évidemment
bien maîtriser son sujet. Il faut également beaucoup
de psychologie pour identifier très vite les difficultés
de l'apprenant. |
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Sites
préférés
J'aime
d'abord les sites consacrés à ma spécialité,
le multimédia. Je citerais le site de Macromedia,
le site Microsoft,
mais aussi des sites de ressouces comme gratispace.
Sinon sur un plan plus personnel, j'aime beaucoup le site Creamano,
un site consacré aux activités manuelles vraiment
très bien conçu. |
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| Site
: |
Onlineformapro |
| Activité
: |
Formations
en ligne (gratuites et payantes) |
| Création
: |
1999. |
| Effectif
: |
30
personnes. |
| Localisation
: |
Vesoul.
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