| Dossier
L'entretien
d'évaluation |
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Qu'est-ce
que le 360°?
L'évaluation dite
360° recouvre en fait tout un spectre de processus d'évaluations qui vont
de 90 à 180 ou 360° selon le nombre et l'origine des interlocuteurs impliqués
dans ce processus.
L'idée est de
réaliser une évaluation du collaborateur à plusieurs niveaux .
Alors que l'évaluation classique correspond au regard du supérieur hiérarchique
direct sur le travail de la personne qu'il encadre, l'évaluation
dite "360°" fait intervenir d'autres personnes dans cette évaluation.
En effet, on demande également aux paires mais aussi subordonnés voire
aux clients et aux fournisseurs de procéder à l'évaluation du salarié.
L'objectif est de réaliser une évaluation beaucoup plus globale de l'activité,
de la performance mais aussi des qualités de contact de l'évalué.
Mais il s'agit d'un processus coûteux car toute une série de personnes
en contact avec le salarié. Il n'est alors pas rare que 10 personnes
soient impliquées. L'utilisation
de plate-forme eRH de gestion de l'évaluation peut permettre de diminuer
le coût de traitement de la procédure.
Enfin, l'évaluation
360° ne s'adapte pas facilement à toutes les cultures sur le marché du
travail. Par exemple, le principe de l'évaluation d'un supérieur par un
subordonné est assez loin de la culture française traditionnelle.
L'expérience montre que les salariés craignent souvent des mesures de
rétorsions de la part de l'évalué. Le 360° n'a de sens que s'il est
conforme au management général de l'entreprise et ne s'adapte
donc pas par exemple à une entreprise très hiérachisée.
La
plupart des processus d'évaluation 360° sont mis en place par les entreprises
avec l'aide d'un cabinet de conseil RH.
[Fabien
Claire , EmploiCenter]
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