| Dossier
L'entretien
d'évaluation |
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L'évaluation
des compétences : une étape clef dans la gestion des ressources
humaines
Nées dans les
années 80 de la volonté des services de ressources humaines
de mieux connaître les compétences internes de l'entreprise
pour pouvoir mieux les adapter aux besoins du marché, les
procédures d'évaluation des salariés sont aujourd'hui
devenues un élément clef de la stratégie RH dans
les entreprises.
Les entreprises sont désormais contraintes de gérer leurs
besoins de compétences au gré des évolutions de leur
marché tout en préservant la paix sociale et en confortant
la motivation de leurs équipes.
Pour résoudre cette équation complexe les DRH utilisent
de plus en plus l'entretien annuel d'évaluation pour jauger la
performance du salarié mais aussi identifier ses besoins de formation
et ses possibilités d'évolution dans l'entreprise.
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Moment
privilégié de la relation entre le manager et le salarié
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L'entretien d'évaluation
est également un moment privilégié de la relation
entre un manager et son collaborateur à l'occasion duquel il est
également souhaitable de clarifier les relations et de fixer de
nouvelles perspectives de performance et d'évolutions (lire l'interview
de Michel Fourmy).
Pour cela, le manager
doit nécessairement disposer de moyens pour pouvoir s'engager sur
des éléments précis en terme d'augmentation pour
récompenser la performance ou de choix de formation par exemple.
Si les conséquences de l'évaluation ne sont pas directement
visibles pour le salarié, le processus risque d'être perçu
comme inutile et laborieux (lire l'interview
de Frédérique Alexandre Bailly).
Les procédures
d'évaluation deviennent plus complexes et prennent de nouvelles
formes comme le 360° (lire l'article
Emploicenter). Toutefois, celles-ci ne doivent pas êtres mises en
place à la légère car elles sont lourdes et coûteuses
à mettre en place et ne sont pas toujours adaptées au besoin
du management et de la DRH (Lire l'interview
de Guillaume Lamouche).
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Le
support prometteur des solutions eRH
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Les instruments eRH
peuvent constituer un support particulièrement efficace pour palier
la complexité de la mise en place et du suivi des procédures
d'évaluation. Ils permettent en effet de suivre le processus d'évaluation,
d'accélérer la circulation des informations et de faciliter
le traitement matériel des compte-rendus d'évaluation.
Toutefois, l'ensemble
des professionnels consultés dans le cadre de cette enquête
précisent que ces outils ne peuvent ni ne doivent se substituer
à l'entretien face à face avec le salarié qui reste
l'élément moteur de la procédure d'évaluation.
[Fabien
Claire , EmploiCenter]
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