Profession : High-tech
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Krystel
Roudaut
Formatrice
en e-learning
Onlineformapro |
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Age : 29 ans
Formation : DUT en communication des entreprises, DNAT
en communication visuelle, puis formation en ingénierie
et conception multimédia.
Parcours : Formatrice en présenciel dans un
centre de formation au sortir de ces études jusqu'à
la création d'Onlineformapro.
Propos
recueillis par Fabien
Claire, le 14/06/2001
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Embauche
Je travaillais pour un centre
de formation dirigé par Michel Guerrin, la fondatrice
du site Onlinformapro. Lorsqu'elle s'est lancée
sur ce projet, je l'ai naturellement suivie pour la création
du site. |
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Activité
Mon
premier travail est de jouer un rôle de tuteur pour
les personnes qui se forment sur le site que nous appelons
nos apprenants.
Nous avons un web call center qui répartit les
appels en fonction de la formation en question. Le tutorat
en ligne demande beaucoup d'attention et de concentration.
C'est pourquoi nous fonctionnons de manière tournante,
chaque tuteur n'assure que 2 heures de tutorat par jour.
Le reste du temps je travaille à la conception
et au découpage de modules de formation multimédia
ainsi qu'à la mise à jour du portail Onlineformapro. |
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Salaire
Je
gagne actuellement 15.000 francs brut par mois, c'est
nettement plus que ce que je pourrais gagner comme formatrice
pour des formations en présenciel.
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Horaires
Je
commence vers 9 h00, et en principe ma journée
s'achève vers 19h00. Mais je peux aussi avoir des
plages horaires jusqu'à 20 heures, ce qui me fait
terminer ma journée vers 20h30. |
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Satisfactions
J'en
ai vraiment beaucoup. D'abord j'apprends des choses tous
les jours, nous avons beaucoup de retour par mail de gens
qui veulent exprimer leur satisfaction, c'est plutôt
agréable. Contrairement à ce que l'on pourrait
penser, nous arrivons à établir un vrai
contact avec les apprenants. C'est aussi motivant que
la formation en présenciel. Globalement j'apprécie
la variété des tâches que m'offre
ma fonction. |
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Mauvaises
surprises
Le
mot est un peu fort, on retrouve seulement, comme pour
une formation en présenciel, le cas de gens parfois
très exigeant qui nous demandent vraiment beaucoup.
Mais nous sommes là pour ça. C'est parfois
un peu plus difficile, quand la personne a de grosses
difficultés mais cela nous oblige aussi à
nous adapter. Le fait que cette formation se fasse en
ligne est plutôt un avantage car nous avons plus
de temps pour réfléchir et préparer
une réponse appropriée. Par ailleurs pour
une formation classique le fait de répondre aux
apprenants qui ont des difficultés ralentit le
travail du groupe. Ce n'est pas le cas pour une formation
en ligne.
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Dans
deux ans...
Je
me vois bien avec plus de responsabilités sur le
plan de l'organisation pédagogique. J'aimerais
évoluer pour parvenir à gérer davantage
le découpage pédagogique des modules de
formation dans ma spécialité .
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Conseils
aux débutants
Je pense qu'il faut être
patient et avoir beaucoup de pédagogie pour faire
ce métier. Il
faut évidemment bien maîtriser son sujet.
Il faut également beaucoup de psychologie pour
identifier très vite les difficultés de
l'apprenant. |
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Sites
préférés
J'aime
d'abord les sites consacrés à ma spécialité,
le multimédia. Je citerais le site de Macromedia,
le site Microsoft,
mais aussi des sites de ressouces comme gratispace.
Sinon sur un plan plus personnel, j'aime beaucoup le site
Creamano,
un site consacré aux activités manuelles
vraiment très bien conçu. |
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| Site
: |
Onlineformapro |
| Activité
: |
Formations
en ligne (gratuites et payantes) |
| Création
: |
1999. |
| Effectif
: |
30
personnes. |
| Localisation
: |
Vesoul.
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